Betydningen af ​​virksomhedslogistik

At få dine produkter eller tjenester fra leverandør til forbruger er forretningslogistik. Det indebærer alt fra erhvervelse fra grossister og leverandører til fremstilling, opbevaring og levering til kunder. Det er afgørende for enhver virksomhedsejer at have en stærk forståelse af sine logistiksystemer for at sikre, at han maksimerer overskuddet og er i stand til at give kunderne den mest positive oplevelse muligt.

Logistik og bundlinjen

Forestil dig at du er en æblebonde. Dine produkter er æbler, der kan sendes til købmandsforretninger, landmændsmarkeder eller endda fødevareforarbejdningsanlæg, der bruger æbler som nøgle ingrediens til tærter eller andre retter. Du skal være bekymret for at holde æbler fri for insekter og pesticider og sikre, at de blomstrer ind i sund, sød frugt. Når æblet er plukket, sættes det derefter i et æblekasse, sorteres, opbevares og til sidst sendes til dets endelige placering. Alt dette skal ske inden for få dage for at holde æblerne friske og skarpe. Dette er din logistikforsyningskæde.

Hvis en del af din kæde er brudt eller har en hik, kan det påvirke en hel forsendelse æbler. For eksempel, hvis lastbilen, der leverer dine æbler, bryder sammen uden udskiftning, der er øjeblikkelig tilgængelig, er ødelæggelse en høj sandsynlighed. Hele forsendelsen kan ikke kun gøre det til destinationen, men det skal udskiftes i et rush. Dette er omkostninger for virksomhedsejeren. Alt i logistik påvirker bundlinjen. Dette omfatter ødelæggelse, brændstofomkostninger, forsendelsesgebyrer, opbevaring og alt andet, der er involveret i at få produktet til din kunde. Hvis du kan reducere produktbeskadigelse eller reducere logistikomkostninger, sparer du penge og øger din fortjenstmargen.

Positive kundeoplevelser

Kunder, der har en god kundeoplevelse, vil sandsynligvis komme tilbage og købe igen og henvise venner og familie til dig. Kunden er ligeglad med, hvordan du laver dit produkt eller hvilke problemer der er i at få det i hænderne. Han bekymrer sig om at modtage sit produkt i fremragende stand, så hurtigt som muligt. Dette er et stort problem for online-leverandører. Når din logistik ikke er i stand til hurtigt at forberede ordrer til opfyldelse, forsendelse eller levering, bliver kunden ventet og handler sandsynligvis på et andet websted.

Virksomhedsejere kan hjælpe med at forbedre kundeoplevelsen ved at automatisere så mange ting som muligt inklusive lagerstyring, så de altid ved, hvad der er på lager, og hvad der kører lavt. Det er også vigtigt at konstant give kunderne opdateringer og feedback. Dette gør det muligt for kunden at vide, at ordren ikke er faldet gennem revnerne. Send leveringssporingsnumre, så kunden har beføjelse til at følge ordren. For ordrer, der naturligvis tager længere tid at levere, fordi de måske skal bringes fra udlandet eller være skræddersyede, kommunikerer med kunder fra starten. Lad dem vide, hvor længe ordren vil tage. At være på forhånd når det kommer til logistik og levering holder kunderne engagerede og tilfredse.

Forebyggelse af tab

Virksomhedsejere, der ikke har en god forståelse for logistik, kæmper ofte for at forstå, hvorfor tyveri, ødelæggelse og tab er høje med lagernumre. Hvis en virksomhedsejer ved, at det skal tage to dage at få produktet fra San Francisco til Colorado, men det er konsekvent at tage tre, skal han konfrontere rederiet. Der er et problem med dette segment af logistik, som skal rettes af sælgeren eller erstattes af en ny.

Det er også et logistikproblem at have for meget inventar på hånden. Hvis en brand udbrud i lageret, kan betydelige tab have langtidseffekter på forbrugertilliden. Eksisterende ordrer vil resultere i forsinkelser i opfyldelsen. Nye ordrer vil blive standset. Kunden kan tro, at virksomheden ikke længere er i stand til at opfylde ordren, hvis problemet fortsætter i nogen tid. Plus forsikring omkostninger og beskæftiger sig med krav er overvældende, da mange virksomheder er underforsikrede, når det kommer til opgørelse. Virksomheder skal have pålidelige leverandører for at sikre, at de ikke behøver at absorbere lageromkostninger og risici ved at opretholde overskydende vareopgørelse.