Hvordan man opbygger et socialt mediemarkedsføringshold
En social media-tilstedeværelse tilbyder en marketing-avenue, der holder din virksomhed opdateret om aktuelle trends. At ansætte det rigtige hold til at styre din sociale medier markedsføring er afgørende for at kontrollere dit brand og omdømme online. Uanset om du vælger nuværende personale til at håndtere markedsføringen eller ansætte et helt nyt hold, har du brug for en færdighedsbalance med klare forventninger til, hvad medarbejderne skal opnå.
Formål
Før du ansætter eller tildeler medarbejdere til social media marketing team, har du brug for en klar retning for holdet. Marketing dækker et så bredt område, som du har brug for at indsnævre det til et mere konkret formål. At vide, hvad du vil ud af holdet og online marketing resultater hjælper dig med at vælge de typer færdigheder og personligheder, du vil have på holdet. Eksempler på mål for social media marketing omfatter engagerende kunder, annoncerer særlige firma begivenheder eller salg, holder konkurrencer, skaber interesse for virksomheden og stigende salg.
Roller
Du har brug for en ide om, hvor mange mennesker og de specifikke roller for marketingholdet, før du vælger medlemmerne. En hovedkontaktperson eller leder for holdet holder alle online markedsføringstiltag på vej i samme retning. En person, der håndterer størstedelen af udstationeringen, hjælper med at skabe en konsekvent stemme, der afspejler virksomheden. En anden potentiel rolle er et holdmedlem, der overvåger onlinesamtaler om firmaet eller mærket. Når du markedsfører online, har du brug for viden ikke kun om, hvad din virksomhed udsender, men hvad andre siger om dig.
Skills
At bryde ned de ønskelige færdigheder for social media marketing team hjælper dig med at identificere folk, der vil lykkes. Forkundskab af sociale medier og online marketing er en afgørende færdighed for holdmedlemmerne. Alle medarbejdere skal forstå, hvordan sociale medier fungerer. Andre færdigheder at søge efter omfatter evnen til at bruge søgeord, søgninger, video eller podcast oprettelse, fotografering og grundlæggende kodning. Kig efter mindst et holdmedlem, der forstår, hvordan man analyserer webtrafik og maksimerer online eksponering. Medlemmerne af teamet har også brug for en intim viden om dit mærke og produkter, samt den stemme, du vil bruge. Kommunikation og kundeservice færdigheder er også vigtige, da holdmedlemmerne sandsynligvis vil interagere med kunder online.
Kompatibilitet
Dynamikken i selve holdet er en anden overvejelse, når gruppen samles. En balance mellem færdigheder og erfaring giver din sociale markedsføringsstrategi en velafbalanceret tilgang, men de forskellige personligheder skal kunne arbejde sammen. Al din online marketing skal have en lignende stemme og tilgang til at opbygge dit brand, så du har brug for dit team, der arbejder sammen og kommunikerer godt.