Kan Skype Refund Credit?

Du kan anmode om tilbagebetaling af Skype-kredit i op til 15 dage efter købet, men kun hvis du ikke har brugt noget af det. Hvis du bruger en kredit, kan du ikke anmode om tilbagebetaling af saldoen. Du kan også få fuld refusion for abonnementer, så længe abonnementet er aktuelt, og du har ikke brugt abonnementet siden sidste fornyelsesdato.

Refusion proces

For at kræve tilbagebetaling skal du kontakte Skypes kundeservice. For at få bolden til at køre, gå til Skypes hjælpeside (link i Ressourcer), og vælg derefter "Betalinger" og "Refundsanmodninger" som hjælpemner. Du kan vælge at kommunikere via chat support eller via e-mail.

Begrænsninger

Skype giver kun refusioner for kredit købt direkte fra Skype. Hvis du køber en kredit fra et andet selskab, der er forbundet med Skype, eller du køber et forudbetalt Skype-kort, er din eneste chance for refusion fra den oprindelige sælger. Skype refunderer heller ikke kredit, der er købt med en pengepung.