Autoriseret reparation til Canon-printere
Sommetider blander man og maskiner ikke godt, især i en kontorindstilling, hvor timing er alt, og din printer ikke samarbejder. Din Canon-printer understøttes af Canon, Inc., et firma, der har mindst tre autoriserede fabriksservicecentre i USA, samt mange autoriserede forhandlere i hele landet. Hvilket præcist handlingsniveau du skal tage afhænger af, hvor du er placeret.
Baggrund
Canon ved, at dets printere, som alle printere, kan kræve service. På firmaets officielle hjemmeside finder du derfor et helt afsnit om kundesupport med hensyn til printere, der har brug for service eller reparation. For eksempel på Canons service- og supportcenter-side (se Ressourcer), kan du indtaste modelnummeret på din printer for at indlæse en side, der viser specifikationerne for den pågældende printer. Inkluderet i disse specifikationer er oplysninger om, hvordan man reparerer eller udskifter printere under garanti. Men hjemmesiden vil typisk instruere dig om at ringe til Canons kundesupportlinje i stedet for at henvise dig til en fysisk placering.
Fabriksservice
Der er dog tre autoriserede Canon-fabrikantservicecentre i USA i juli 2013. Disse er placeret i New Jersey, Virginia og Californien, og deres nøjagtige adresser er noteret på Canons hjemmeside (se Ressourcer). Fra den webside, som Canon opregner disse servicecentre på, kan du klikke på et link, der starter en proces til at sende din printer til en af disse steder til reparation.
Detailhandel
USA har hundredvis af autoriserede Canon-forhandlere fra juli 2013 (se listen i Ressourcer). Og ifølge Canon-webstedet er en af fordelene ved at drive forretning med disse autoriserede detailhandlere, at de kan give dig autoriserede reparationstjenester. Hvorvidt en sådan reparation sker på stedet eller på et andet sted - som f.eks. En af Canons fabriksservicefaciliteter - siger Canon-webstedet ikke. Det er dog klart, at du i det mindste kan starte processen for at få autoriseret reparation hos et af disse autoriserede Canon-forhandlere.
Advarsel
Hvis du vil have din Canon printer reparation skal udføres af en autoriseret facilitet, så pas på, når du vælger dit valg. Nogle websites hævder, at de reparerer Canon-printere, men giver ingen indikation for, at Canon har givet tilladelse til, at de foretager sådanne reparationer. Hvis du er i tvivl, er det bedste at kontakte Canon, som du kan gøre via telefon eller email (se Ressourcer).