5 mest almindelige måder medarbejder tyveri forekommer

Detailstyveri er mere alvorligt end du tror - og ikke den slags, der kommer fra eksterne kilder, såsom organiseret kriminalitet og butiksliftning. En betydelig del af detailstyveri kommer faktisk i form af medarbejderstyveri . Den bedste måde at forstå omfanget af problemet på er at se nogle statistikker vedrørende lagerkrympning.

Lagerkrympning er forskellen mellem opgørelsen i henhold til en detailhandleres registre og den faktiske fysiske opgørelse ved hånden. Der er mange mulige årsager til denne krympning, herunder eksternt tab, internt tab og driftsfejl, blandt andre. Uanset hvilken slags produkter du handler i, skal du uundgåeligt beskæftige dig med krympning i detailhandelen. Alligevel ønsker du ikke at underholde krympning forårsaget af medarbejder pilferage og vil gerne gøre alt for at forhindre denne form for krympning.

Ifølge National Retail Security Survey, eller NRSS, i 2017, kom 36, 5 procent af lagerkrympningen fra organiseret detailkriminalitet og shoplifting. Selvom dette var den største årsag til lagerbeholdningen, var internt tyveri ikke langt bagud, med 30 procent. Det er klart, at du er nødt til at tænke på og forsøge at forhindre, selvom du forsøger at forhindre eksternt tab forårsaget af butikskunder og organiserede kriminelle bander.

Et dybere kig på medarbejderstyveri

Desværre er der en stor chance for, at nogle af dine medarbejdere stjæler fra dig. Du tror måske, at dette ikke er muligt, fordi du er en god chef, der betaler dem deres fulde løn til tiden, så de har ingen grund til at stjæle fra dig, fordi du er en god person. Men sandheden er, uanset hvor dejligt du tror du er, kan nogle af dine medarbejdere ikke være enige. De kan føle sig underbetalte på trods af at de bliver betalt til tiden, og de kan også føle sig overarbejde, selvom de har venlige arbejdstider. De kan være utilfredse over arbejdsvilkårene og nogle af deres egne problemer udefra. Som følge heraf kan de føle, at den eneste måde at afbalancere skalaen på er at tage det, de tror er deres, eller at du ikke vil gå glip af, fra din beholdning eller kasseapparat.

Dine medarbejdere er uden tvivl det vigtigste aktiv i din virksomhed, selvom du arbejder i en industri, hvor det meste af arbejdet allerede er automatiseret eller kører online. Uanset hvilke automatiserede systemer du bruger til at gøre operationer mere effektive, er de jo konstrueret, kørt og vedligeholdt af mennesker. Du kan derfor ikke eksistere som en virksomhed, meget mindre som en forhandler uden dine medarbejdere.

Uheldigvis for mange ledere gør denne kendsgerning dem blinde for muligheden for, at deres medarbejdere måske styrker virksomhedens ressourcer. Du bør altid være opmærksom på medarbejdernes adfærd, der kan påvirke din virksomheds rentabilitet. En af disse adfærd er medarbejderstyveri.

Det amerikanske handelskammer rapporterer, at de årlige tab, som virksomhederne har lidt som følge af medarbejderstyveri og uærlighed, ligger i gennemsnit på omkring 50 milliarder dollar. Rapporten siger, at omkring 75 procent af alle medarbejdere vil begå tyveri mindst en gang i deres karriere; 37, 5 procent af medarbejderne vil fortsætte med at gøre det og gøre det til en vane. En tredjedel af alle mislykkede virksomheder kan spore deres manglende medarbejderstyveri. Måske er den mest uheldige statistik, at omkring 75 procent af alle tilfælde af medarbejderstyveri og andre forbrydelser går ubemærket.

Ifølge flere statistikker, fra American Society of Employers, ved medarbejderne normalt, at tyveriet sker inden for deres rækker. Op til 20 procent af medarbejderne er velbevidste om, at medarbejderstyveri bliver begået af deres kolleger. Af de ansatte, der begår tyveri, er et stort antal ledere med højt tilsynspositioner.

Det tager mellem 12 og 18 måneder at anse en medarbejder, der er uærlig. I så lang tid vil medarbejderen sandsynligvis have samlet en stor sum penge. Nogle gange vil det være for sent, når uærheden bliver opdaget - medarbejderen kan have forladt firmaet og taget loot med dem.

Hvor tager medarbejderstyveri normalt sted i en butik?

Så hvor finder medarbejderstyveri sted i en butik? For at være lidt mere omfattende: Uanset forskellige typer tyveri på arbejdspladsen tæller enhver form for misbrug, misbrug og stjæling af arbejdsgiver eller erhvervsmæssige aktiver af en medarbejder som medarbejderstyveri. Det handler ikke kun om kassereren, der stjæler fra kasseapparatet, men omfatter også tyveri af en række andre ressourcer.

Det kunne være tyveri af penge. Dette er selvfølgelig det mest stjålne aktiv, og hvad der typisk kommer til at tænke på, når du hører om medarbejderstyveri. Der er dog andre ting, der kan blive stjålet. Medarbejdere kunne stjæle ejendom og forsyninger. Når de bringer hjemmepennestokke eller reams af papirpapir fra forsyningsskabet, har dine medarbejdere stjålet fra dig. Det samme gælder, når dine medarbejdere tager dit kontor laptop eller computer og hævder det som deres eget, tager det hjem med dem uden din tilladelse.

Medarbejdere kan også stjæle varer eller varer. Dette er en almindelig form for medarbejderstyveri i butikker. Dybest set vil en del af din vare- og varebeholdning forsvinde.

Alle disse ting er håndgribelige. Men medarbejderstyveri kan gå ud over det håndgribelige, til det immaterielle. De kunne for eksempel stjæle tiden. Dine medarbejdere bliver jo betalt alt efter hvor lang tid de kigger ind i din butik. Når de bruger endnu et minut af den tid på din arbejdsplads at gøre noget andet end hvad du betaler dem til at gøre, kan det uden tvivl betegnes som medarbejderstyveri. Medarbejderen udbetales for den tid, de dedikerer til at gennemføre det, der var fastsat i stillingsbeskrivelsen. Undlader at gøre det krænker den kontrakt, de har indgået med virksomheden.

Medarbejdere kan også stjæle data fra din arbejdsplads. Selv om dette ikke er et fælles problem for butikker, er det stadig gyldigt og særligt vigtigt for virksomheder i brancher, der beskæftiger sig med følsomme oplysninger. Når sådanne oplysninger bliver stjålet, kan det potentielt sælges til tredjeparter, der ville betale en smuk sum for det - og medarbejderen ville tjene penge fra den stjålne information. Disse oplysninger kan være alt fra produktdesign til handel og firma hemmeligheder.

Mens ledere er den mest almindelige form for medarbejder at stjæle fra virksomheden, er de ikke de eneste medarbejdere i stand til tyveri.

Det relevante spørgsmål her er: Hvad fører netop medarbejdere til at stjæle fra deres arbejdsgivere? Ifølge "Fraud Triangle" teorien udviklet af kriminologen Donald R. Cressey er der tre elementer, som alle skal være til stede for en medarbejder at begå tyveri.

Tryk: Der skal være en slags økonomisk behov hos den ansatte, som de ikke er villige til at dele.

Mulighed: Det skal opfattes, at medarbejderen har mulighed for at begå tyveri.

Rationalisering: Dette er en handling, der retfærdiggør virkningen af ​​medarbejderstyveri for at begrænse den følelse af skyld, som medarbejderen kan føle fra at begå handlingen.

Det er ret nemt at forstå. Din medarbejder vil føle pres fra en slags økonomisk behov. Han må muligvis ikke oplyse dette behov til dig eller hans kollegaer. Nogle kontanter kan være tilgængelige på det tidspunkt, hvor han gav mulighed for at stjæle. Hvis medarbejderen ikke kan finde andre mulige kilder til penge, som et lån, så kan han til sidst give fristelsen til at stjæle fra virksomheden.

Pengene eller varerne bliver typisk tilgængelige på grund af tilsyn med højere ledelse eller svagheder i interne kontroller. Derfor er ledere langt de største gerningsmænd til medarbejderstyveri; de er normalt dem med den største mulighed.

Endelig rationaliserer medarbejderen sin adfærd, fordi han har brug for at forene det med sin samvittighed. Medarbejderne vil lede efter mange forskellige måder at gøre stjæling tilsyneladende acceptabel. Hvis de stjal for at hjælpe med nogle familie nødsituationer, vil de fortælle sig de gjorde det til nogle større gode. Alternativt kan de flytte skylden til en anden i virksomheden, idet de siger, at de ikke er betalt nok alligevel, eller at deres vejleder ikke godkendte deres lønforskud.

Som en organisation ligger det meste af din kontrol i at forhindre muligheden for at stjæle. Du kan ikke styre dine medarbejders økonomiske situation; Du kan heller ikke påvirke deres rationaliseringer. Du kan dog gøre alt for at reducere mulighederne for medarbejdersvindel i virksomheden.

Der er forskellige typer af medarbejderstyveri, du måske skal adressere:

underslæb

Dette er tyveri begået af en medarbejder, som allerede har lovlig adgang til de aktiver eller ejendom, de stjæler. Et eksempel ville være en kasserer stjæle fra kassaapparatet.

Tyveri

Larceny er, når en medarbejder tager og påberåber sig aktiverne eller ejendommen hos selskabet uden at have til hensigt at returnere den. En butikskonsulent, der stjæler fra kassen, begår larceny. Ofte er larceny og forvirring forvirret. De er ret ens, med den største forskel ligger i den lovlige adgang, som gerningsmanden har til det stjålne aktiv. En butikskonsulent, der stjæler fra kassen, begår larceni, fordi hun ikke har lovlig adgang til det. En kasserer, der stjæler fra kasseapparatet, har derimod retlig adgang og begår derfor forbud.

skimming

Disse er forbrydelser begået "ud af bøgerne." Sig en kasserer beslutter at stjæle fra kassaapparatet. Hun kan lomme den, før den registreres i regnskabet i tidsintervaller. Hun opfanger i princippet kontanterne, inden den når virksomheden, så det er meget sværere at opdage denne type medarbejderstyveri end andre.

Svigagtige udbetalinger

Dette er en meget mere alvorlig type medarbejderstyveri end de andre, fordi det typisk er begået af en medarbejder, som har en intim forståelse af de systemer, der er på plads i virksomheden. Han kunne manipulere med virksomhedskontroller for at betale sig på en bedragerisk måde, smede signaturer, oprette falske konti som sælger og så videre. Det er en mere uddybet type af medarbejderstyveri, som generelt udføres af ledere.

Tyveri af information, forretningsidéer og muligheder

Dette er tyveri af immaterielle aktiver fra virksomheden, som regel information og ideer, der er af høj værdi. Et eksempel er, når en medarbejder trækker en nuværende stilling og overfører til en konkurrent og straks giver den nye virksomhed vigtige oplysninger om den tidligere arbejdsgiver. Alternativt kan medarbejderen forblive hos selskabet, mens sælger fortrolige data og oplysninger til konkurrenter.

Hvor ofte opstår medarbejderstyveri hos banker?

Vi tænker ofte på bankrøver som udefra, men det sker ofte også fra indersiden. På grund af stigningen i pengeautomater, elektroniske banker og direkte indskud betales fortællere mindre nu. De har dog stadig adgang til mange private bankoplysninger, så de har mulighed for og incitament til at stjæle fra dem.

En bestemt type klient - ældre og rige - er større risiko end andre kunder. Når detailafdelingsmedarbejdere som tællere beslutter sig for at få fat i trådfonde uden tilladelse, foretage udbetalinger fra pengeautomater og smede debetkort, de generelt målrette konti med store saldi og dem med socialsikringsbetalinger og andre direkte indskud fra regeringen.

Der har været mange tilfælde i USA og andre steder af bankansatte, som misbrugte deres adgang til fortrolige kundeoplysninger til at stjæle midler eller udføre bedrageriske aktiviteter. Problemet er, at disse kun er en brøkdel af de samlede tilfælde derude, og det er svært at bringe anklager mod gerningsmændene på grund af mangler i regulering og dårlige interne sikkerhedskontroller af banker. Forbrydelserne er også ret nemme at begå, på trods af de involverede store pengesummer.

Hvordan kan jeg forhindre medarbejder tyveri?

Leje ret: Du kan ikke fjerne muligheden for tyveri helt, men du kan gå langt i at reducere det. Udfør baggrundskontrol, narkotiketest og omfattende interviews, før du ansætter nogen.

Styrke organisationsstrukturen: En medarbejder skal aldrig have for meget magt. Der bør altid være et system af checks og balancer, der sikrer autorisation er en samarbejdsindsats, snarere end en individuel. Ingen stilling i virksomheden bør omfatte selvstændig beslutningstagning, og enhver stilling bør være ansvarlig.

Opretholde gode relationer med dine medarbejdere: Mange medarbejdere, der begår medarbejderstyveri, har ingen anger, fordi de føler, at deres arbejdsgiver ikke har nogen bekymring for deres velbefindende. Du bør gøre en indsats for at lære de mennesker, du arbejder med, at kende og opleve sunde relationer med dem. Vis dem, at du er investeret i deres interesser, og at du vil hjælpe dem med at vokse.

Opmuntre ikke den enlige medarbejderkultur: De fleste medarbejderstyveri er forpligtet alene. For at undgå dette bør du opmuntre til ting, som medarbejdere arbejder i par, teams eller større grupper samt regelmæssig job- og opgaverotation.

Har overvågning installeret: Medarbejdere er mindre tilbøjelige til at stjæle, hvis de ved, at de overvåges. Du bør også sikre, at ikke bare nogen har adgang til sikkerhedssystemerne for at forhindre muligheden for at blive manipuleret.

Opretholde en tynd kontrol over dine aktiver: Du skal holde alt vigtigt i velbeskyttede områder. Du bør også overvåge dine produkter tæt, og sørg for at spore leverancer og forsendelse. Overvåg alt, selv papirkurven, som medarbejdere kan bruge til at udfylde dine produkter.

Få dine medarbejdere til at involvere dem: Medtag dine medarbejdere i din kampagne for øget sikkerhed. Opsæt en slags rapporteringsfacilitet, som de kan bruge til anonymt rapportering tyveri. Hold dem løbende opdateret om virksomhedens politik på tyveri.

Forsøg ikke på interne kontroller: Du skal dokumentere alt i din virksomhed på en klar og præcis måde og regelmæssigt revidere virksomhedens interne drift. Adskilte opgaver for at undgå afskedigelser og sikre, at ingen personer har for meget magt.

Bliv eksempel: Dine medarbejdere vil ofte tage deres cue fra dig, så du skal lede med eksempel. Vis dem, at du ikke er den slags at stjæle, og handle etisk i alle dine forretninger. Dine medarbejdere vil sandsynligvis følge med.