3 Problemer i et selskab forårsaget af dets komplekse organisationsstruktur

De enkleste organisationsstrukturer er kun mulige i en lille virksomhed, hvor en ejer kører ting ved hjælp af få ansatte. Et organisationsdiagram er ikke engang nødvendigt, fordi det kun har to lag: ejer-manager og medarbejdere. Dette er ikke tilfældet i et komplekst selskab. De beskæftiger mange, som kræver tilsynsmyndigheder. Tolagsdiagrammet vokser til flere lag og tilføjer også afdelinger. Virksomheden kan endda skåret op i divisioner spredt over hele kloden. Med så mange bevægelige dele er problemer bundet til at udvikle sig. At forstå disse svage punkter kan hjælpe en voksende lille virksomhed med at forhindre de samme problemer.

træghed

En lille virksomhed kan være et dynamisk sted. Når der opstår muligheder, kan en ejer hurtigt springe. Når problemer rammer, mobiliserer ejeren medarbejderne. Tilføjelse af kompleksitet sænker tingene ned. For at mobilisere medarbejdere skal ejeren gå igennem ledere, som derefter marskalerer arbejderne. Problemer på frontlinjen kræver, at medarbejderne taler med de nærmeste tilsynsførende for en løsning, hvorefter de også rådfører sig med tilsynsførende og så videre op i kommandokæden, hvor beslutningen træffes. Så er beslutningen nødt til at rejse tilbage igen. Efter at have handlet fornemmelse for kontrol, kan virksomheden bare ikke være så lydhør overfor markedskræfterne.

Meddelelse

Når det bliver komplekst nok, skal en organisation sortere arbejde i afdelinger. Dette påvirker kommunikationen, fordi medarbejderne er adskilt, især når organisationsstrukturen omfatter hele divisioner adskilt af afstand. Selskabets kompleksitet hæmmer også kommunikationen. Nordøstlige universitetsforsker Michael Zack påpeger i en artikel i 1999 i tidsskriftet "Knowledge Directions", at kompleksiteten kræver grænser og forenkling for ting, der skal gøres. For at gøre et job kræver en revisor kun oplysninger om selve jobbet. Dette tjener sammen med afdelingssegregation til at oprette informationsbassin inden for divisioner eller afdelinger i stedet for at blive delt i hele virksomheden.

Samordning

En virksomhed er et system, der tager input, behandler dem og producerer output. Alle dele af systemet er indbyrdes forbundne og skal koordineres. Koordinerende aktiviteter tager kommunikation. Med kompleksitet hæmmer kommunikation, må koordinering lide. Nogle gange er et problem med at få mennesker, afdelinger og aktiviteter ikke kun et biprodukt af ufuldstændig eller manglende kommunikation, men af ​​øgruppen. Segregerede afdelinger og divisioner udvikler nærsynthed og har svært ved at forstå behovene og bekymringerne for andre virksomhedsområder og kan så ikke reagere hensigtsmæssigt, når de opfordres til at samarbejde.

modregning

En voksende lille virksomhed, der oplever problemer som følge af kompleksitet, er ikke magtesløs. Træghed kan forbedres ved decentralisering, hvilket betyder at delegere myndighed til de lavest mulige niveauer. Dette gør det muligt for dem, der er tættest på en situation - og ofte mest kvalificerede - at træffe beslutninger. For eksempel kan en parkmedarbejder, der bemynder en iskurv, ombestille is i stedet for at stole på en vejleder. Fjernelse af administrationslag kan også hjælpe. Nogle komplekse virksomheder skifter til holdets organisationsstruktur, hvor medarbejderhold har autoritet. Disse hold har tendens til at være kreative, innovative og tilpasningsberettigede. Virksomheden ser stigninger i kommunikation og koordinering.